Términos y Condiciones de Uso

Estas condiciones establecen las reglas básicas para utilizar Emprende Pilar, una plataforma digital orientada a conectar emprendimientos locales con personas interesadas en conocer y adquirir sus productos o servicios.

1. Política de registro de usuarios

• Cada usuario debe registrarse utilizando información verdadera, completa y actualizada.
• Los datos de la cuenta deben mantenerse actualizados cuando exista algún cambio relevante.
• Cada cuenta debe contar con una contraseña personal y el usuario debe procurar mantener sus credenciales protegidas.
• No se permite crear cuentas destinadas a suplantar a otra persona ni utilizar datos de terceros sin autorización.

2. Política de publicación de productos y servicios

• Los emprendedores son responsables de que la información publicada sea verdadera, clara y suficiente.
• Las publicaciones deben incluir, cuando corresponda, nombre, descripción, precio, disponibilidad e imagen del producto.
• No se permite publicar productos o servicios ilegales, falsificados, engañosos o que infrinjan la legislación aplicable.
• El emprendedor es responsable de mantener actualizados el precio, las características y la disponibilidad de lo que ofrece.
• La publicación puede realizarse directamente cuando el contenido cumple las validaciones y condiciones establecidas por la plataforma. Esto no impide que una publicación pueda ser posteriormente revisada, modificada o retirada si incumple estas condiciones.

3. Política de comunicación entre usuarios

• Clientes y emprendedores deben utilizar los medios de comunicación de la plataforma de forma respetuosa.
• No se permite enviar spam, amenazas, insultos, acoso o contenido inapropiado.
• No se permite utilizar la plataforma para engañar, manipular o perjudicar deliberadamente a otros usuarios.

4. Política de privacidad

• Los datos personales proporcionados durante el registro deben tratarse de forma confidencial y utilizarse para las funciones correspondientes de la plataforma.
• Solo deben mostrarse públicamente los datos necesarios para facilitar el contacto con un emprendimiento.
• La plataforma debe procurar limitar la exposición pública de información personal que no sea necesaria para su funcionamiento.

5. Política de seguridad

• Los usuarios son responsables de mantener protegidas sus credenciales de acceso.
• El sistema controla el acceso según el tipo de usuario y las funciones habilitadas para cada rol.
• No se permite intentar acceder sin autorización a cuentas, información o funciones restringidas.

6. Política de transacciones

• Cuando la plataforma incorpore funciones de compra o pago, el precio publicado deberá corresponder al precio real informado por el emprendedor.
• El emprendedor deberá informar claramente las condiciones relevantes de la venta, entrega o prestación del servicio.
• La plataforma podrá registrar el estado de una transacción cuando esa funcionalidad se encuentre disponible.
• Cuando se utilice un procesador de pagos externo, la validación y procesamiento del pago estarán sujetos a las condiciones y responsabilidades de dicho proveedor.

7. Política de reseñas y calificaciones

• Cuando se habilite el sistema de reseñas y calificaciones, deberán estar relacionadas con una compra o interacción válida.
• Las reseñas deben ser respetuosas y referirse a la experiencia correspondiente.
• No se permitirán reseñas falsas, discriminatorias, ofensivas o creadas deliberadamente para perjudicar a un emprendimiento.

8. Política de contenido

No se permitirá publicar contenido ilegal, información falsa o engañosa, contenido ofensivo o discriminatorio, publicidad no relacionada con el objetivo de la plataforma ni productos o servicios que infrinjan la legislación aplicable.

9. Política de suspensión de cuentas

Emprende Pilar podrá restringir, suspender temporalmente o cancelar una cuenta cuando existan indicios o se comprueben incumplimientos graves, tales como datos falsos, publicación de productos prohibidos, intentos de fraude, acoso, engaño a otros usuarios o incumplimientos reiterados de estas reglas. Cuando corresponda, se procurará informar al usuario sobre la medida adoptada.

10. Política de responsabilidad

Emprende Pilar actúa principalmente como plataforma de conexión entre emprendedores y clientes. Cada emprendedor es responsable de sus productos, servicios, precios, disponibilidad, información y condiciones de venta. Los usuarios deberán acordar entre sí las condiciones de una operación dentro del marco de la legislación aplicable.

La existencia de una publicación en la plataforma no constituye por sí sola una garantía de calidad, legalidad, disponibilidad o cumplimiento de una operación por parte del emprendedor.

11. Aceptación y actualización de estas condiciones

Emprende Pilar podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en la plataforma, sus funciones o las reglas aplicables. Cuando corresponda, se solicitará nuevamente la aceptación de las condiciones actualizadas.